Corona - updates

Belangrijke update n.a.v. Coronavirus

Belangrijke update n.a.v. Coronavirus

Laatste update vrijdag 20/03 om 09u30 Naar aanleiding van de strengere maatregelen die genomen worden om het Coronavirus te bestrijden, bezorgen wij hierbij extra toelichting rondom onze huidige werking:

Opening kantoren:


Onze fysieke kantoren zijn op heden volledig gesloten.

Nieuwe aanvragen:


U kunt uw aanvragen blijven doorvoeren. (Bij voorkeur via MyIFIRMA)
U kunt erop vertrouwen dat wij ook deze aanvragen zullen blijven verwerken.

Dringende afspraken tussen 23/03 en 05/04


Wij zijn in de mogelijkheid om onder zeer strikte maatregelen bepaalde plaatsbezoeken te laten doorgaan.

  • Enkel afspraken waarbij de woning kan betreden worden zonder de aanwezigheid van personen kunnen worden uitgevoerd. (Afspraken bij voorkeur via sleutel en in leegstaande woningen.)
Let wel:
  • Niet hoogdringende afspraken en/of afspraken die naar een latere datum kunnen worden uitgesteld, kunnen niet doorgaan en zullen na 5/04 terug worden opgestart.
  • Plaatsbeschrijving bij uittrede kunnen niet doorgaan en worden geannuleerd.
  • Afspraken waarbij de strikte maatregelen niet kunnen toegepast worden, kunnen niet doorgaan en zullen na 5/04 terug worden opgestart.

Klantendienst:


Onze klantendienst blijft wel bereikbaar en doet er alles aan om de ingeplande afspraken te verplaatsen.
We rekenen erop dat niet-dringende vragen via e-mail gesteld worden (klantendienst@ifirma.be).

Status reeds uitgevoerde dossiers:


Alle afspraken die hebben plaatsgevonden tot en met dinsdag 17/03 zijn ondertussen verwerkt.
De administratieve afhandeling van deze dossiers blijft doorlopen.

Situatie afspraken die voor 16/03 werden ingepland


  • Afspraken die voor 16/03 werden bevestigd om door te gaan tussen dinsdag 17/03 om 10u tot en met donderdag 26/03:
  • Afspraken werden allen on hold geplaatst tot nader order.
    Alle nodige contactpersonen werden hiervan op de hoogte gebracht.
    Wij nemen eerstdaags opnieuw contact op om een nieuwe afspraak in te plannen.

  • Afspraken die voor 16/03 werden bevestigd om door te gaan vanaf vrijdag 27/03 tot en met zondag 05/04
  • Afspraken werden op heden nog niet on hold geplaatst.

    Let wel: Eerstdaags zullen alle contactpersonen nog worden gecontacteerd om een nieuwe afspraak in te plannen of om praktische afspraken te maken rondom de strikte maatregelen.

  • Afspraken vanaf maandag 06/04
  • Deze afspraken blijven tot nader order voorlopig nog doorgaan.